FAQ - Foire aux questions

Comment commander ?

Il est facile de commander sur Baltimore-Paris. Il suffit de trois clics !

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Quelle est ma taille de bague?

Vous pouvez connaître votre taille de bague en moins de cinq minutes en utilisant une ficelle et une règle. Cliquez ici pour commencer.

Pourquoi mes bijoux sont-ils différents de la photo?

Chaque cristal est unique. Il n’existe pas deux cristaux chimiquement identiques. C’est pourquoi la pierre précieuse que vous avez reçue peut être légèrement différente de celle que vous avez vue. Comme il s’agit de pierres précieuses naturelles, nous ne pouvons garantir une pierre identique, d’ailleurs personne ne le peut. Les cristaux sont différents les uns des autres et c’est ce qui les rend magnifiques et uniques !

Quelle est la signification de l'argent 925 ou de l'argent sterling?

Lorsque 92,5% de l’argent est mélangé à 7,5% d’alliages, cela donne l’argent sterling. Appelé argent 925 et argent sterling, cette pureté est estampée sur une partie non exposée du bijou avec les chiffres 925. C’est le poinçon. Si la bague ou la boucle d’argent que vous portez porte le logo, c’est le signe que vos bijoux sont en argent d’origine avec le poinçon de garantie.

Pourquoi mes bijoux deviennent-ils noirs?

Vous voyez une couleur noire si la bague est ternie et c’est dû à deux raisons.

A cause de l’humidité et de l’oxygène autour de vous, la surface de l’argent se transforme en oxyde comme un film ou un revêtement noir dû au ternissement. L’argent n’est pas le seul métal qui le subit, le laiton et de nombreux autres métaux mous présentent le même ternissement. La rouille est différente car la couche interne de l’argent n’est pas affectée par la ternissure. Un simple nettoyage ou polissage ramènera son lustre.

Mes bijoux en argent deviennent verts. Que dois-je faire ?

Tout d’abord, nous utilisons l’argent sterling 925 pour la fabrication de bijoux. C’est le meilleur composant universel avec 92,5% d’argent pur mélangé à des alliages. Vous ne pouvez pas utiliser de l’argent pur à 100% car il est trop mou. La présence de cuivre sous forme d’alliage dans l’argent sterling peut réagir avec l’humidité autour de vous pour créer une couche verte de ternissement.

Deuxièmement, les huiles pour la peau peuvent aussi être la raison pour laquelle vos bijoux deviennent verts. Certaines réactions avec la lotion ou le parfum que vous appliquez en portant les bijoux peuvent également altérer le composant qui devient vert. Si vous êtes allergique au métal spécifié dans la description du bijou qui vous intéresse, évitez de l’acheter. L’utilisation de produits chimiques nocifs tout en portant les bijoux peut également provoquer de telles réactions.

Comment empêcher mes bijoux de virer au vert ou au noir?

Vous avez trois moyens d’empêcher vos bijoux de devenir verts ou noirs. La première solution consiste à nettoyer les bijoux après les avoir portés ou exposés à des situations à risque. La deuxième solution consiste à les stocker dans un boîtier étanche à l’air tout en empêchant la formation de rouille ou d’oxydation. La dernière solution consiste à enduire vos bijoux de vernis à ongles transparent pour créer une barrière entre les bijoux et votre peau. Vous pouvez également consulter les spécifications sous chaque bijou sur notre site Web pour trouver les métaux utilisés pour le fabriquer avant de le commander.

Combien de temps dure le plaqué or ?

Tous nos bijoux ne sont pas en plaqué or. Si les bijoux que vous avez sélectionnés sont en plaqué or, vous gardez son éclat pendant un an. Une fois que le placage s’estompe, apportez-le à n’importe quel magasin de bijoux pour un placage à l’or.

Qu'est-ce que l’argent sterling patiné ?

Lorsque les sédiments sont ternis à différents endroits des bijoux en argent pendant une longue période, une légère marque apparait. Un nettoyage simple ne la supprime pas. Il faut savoir que dans le monde des bijoux, les bijoux en argent avec une patine sont considérés comme des produits d’élite et haut de gamme. Vous pouvez polir l’argent pour obtenir un ton chaud pour vos bijoux.

Où stocker vos bijoux ?

Le stockage de bijoux dans un endroit adapté fait toute la différence. Si le stockage de vos bijoux est médiocre, vos bijoux en argent deviendront plus rapidement noirs en raison du ternissement. Pour éviter le ternissement, il est préférable de stocker vos bijoux dans une boîte étanche ou un sac de soie. Cela empêchera également les rayures sur les bijoux.

Cliquez ici pour découvrir d’autres façons de stocker vos bijoux.

Comment nettoyer les bijoux ?

Avec le temps, l’argent peut se ternir ou se patiner, comme je l’ai dit plus haut. Vous pouvez l’enlever en suivant les indications de nettoyage ci-dessous.

  • Prenez un bol.
  • Recouvrez-le d’une feuille d’argent.
  • Remplissez-le avec 500 ml d’eau bouillante.
  • Ajoutez une cuillère de bicarbonate de soude.
  • Maintenant, placez vos bijoux dans le bol.
  • Nettoyez-les avec une brosse à poils doux au bout de 5 minutes.

Allez voir les 16 autres façons de nettoyer vos bijoux à la maison en cliquant ici !

Quand ne pas porter de bijoux ?

L’argent peut réagir au contact de produits chimiques comme n’importe quel autre métal. Pour protéger sa beauté et son éclat, il est préférable d’enlever vos bijoux en argent lorsque vous allez nager, vous baigner, vous laver, vous nettoyer, cuisiner ou faire de l’exercice. Avec les produits chimiques de nettoyage, la chaleur ou la transpiration, l’argent peut être abîmé.

Cliquez ici pour consulter les 8 choses les plus importantes à ne pas faire lorsque vous portez des bijoux Baltimore-Paris.

Comment ajouter un coupon de réduction à votre commande?

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Si le coupon de réduction ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser le lien suivant : « Remarques adressées à baltimore-paris.fr ». Nous nous en occuperons !

Ma commande sera-t-elle livrée dans une boîte sécurisée ?

Bien sûr. Votre commande sera expédiée dans une boîte hermétique conçue pour garantir une expédition sécurisée. Il est conseillé de stocker les bijoux dans la même boîte lorsque vous les enlevez.

Où est ma commande ?

Pour vérifier les informations d’expédition de votre commande, cliquez ICI. N’oubliez pas de garder une trace de celui-ci !

Livrez-vous dans mon pays ?

Oui !
Nous expédions partout, y compris aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Irlande, en Australie et en Nouvelle-Zélande, et nous pouvons expédier partout dans le monde !

Quelles sont vos conditions d'expédition ?

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier sur tous les produits. Tous les produits proviennent de fournisseurs différents et ne peuvent donc pas toujours arriver ensemble le même jour. Les articles ne proviennent pas des États-Unis. Veuillez prévoir un délai de 5 à 15 jour ouvrable pour la livraison des articles.

Temps d’expédition : Nous utilisons la méthode d’envoi par ePacket, qui prend généralement entre 5 et 15 jours ouvrables et comprend le numéro d’assurance et de suivi que vous pouvez obtenir en nous contactant via le formulaire de contact ou par courrier électronique, ou en utilisant la recherche de commande.

Livraison locale aux Etats-Unis en 3 jours : Certains de nos articles proviennent d’Amérique du Nord pour permettre à nos clients américains une livraison plus rapide. Ce service nous coûte 6,15 USD par commande, mais nous facturons un prix fixe de 3 USD, quel que soit le nombre d’articles dans votre panier. Vous pourrez ainsi obtenir vos produits plus rapidement !

Est-il prudent de donner les détails de ma carte de crédit dans cette boutique ?

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Quels articles sont couverts par PayPal ?

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S'il y a un problème, puis-je obtenir un remboursement ?

Absolument ! Vous avez 60 JOURS à compter de la date de livraison pour retourner / échanger votre article non utilisé, pour un remboursement complet ou un coupon d’une somme équivalente dans notre boutique. Si un article n’arrive pas ou ne correspond pas à la description, nous vous rembourserons le coût intégral des achats éligibles versés, frais de livraison compris.

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